Añadiendo Otra Cuenta de PNM

Esta sección es para los clientes actuales de PNM que tienen a lo menos una cuenta activa en su nombre y desean añadir una localización adicional a esta cuenta.

¿Cuándo debo llamar?

Por favor, llámenos por lo menos 3 días laborables antes de que piense tomar servicio en una localización servido por PNM.

A veces podemos iniciar el servicio en un nombre nuevo del cliente el siguiente día laborable. Pero la disponibilidad del próximo día puede ser limitada, especialmente en el fin y primer de cada mes.
 

¿Quién debe llamar?

La persona que será el dueño principal de la cuenta debe llamar para añadir la localización nueva a su cuenta.

Información de tener antes de llamar

  1. Su dirección presente/existente o el número de cuenta PNM
  2. La dirección nueva que desea añadir
  3. La fecha en que le gustaría tener el servicio en su nombre en la dirección nueva
  4. Si usted desea participar en cualquier programa de cliente, por ejemplo:
  • Budget Billing
  • Donaciones de PNM Good Neighbor Fund 
  • Pago automático
  • Facturación electrónica
  • PNM Sky Blue

Llámenos para hacer arreglos

  • Llame 888-342-5766
  • Nuestras horas son lunes - viernes, 7:30 a.m. ¿ 6 p.m. Tiempo Montaña  
  • El mejor tiempo para llamar: martes - jueves, 10 a.m.-4 p.m. Tiempo Montaña

Acerca de depósitos

  • A los clientes se les pueden cobrar un depósito. - Clientes Residenciales: La cantidad generalmente será 1 ½ veces de  la cuenta más alta de los últimos 12 meses del lugar que va añadir a su cuenta.  - Los clientes comerciales: La cantidad generalmente será 2 veces de la cuenta más alta de los últimos 12 meses del lugar que va añadir a su cuenta. Usted recibirá facturas separadas por cada dirección. 
  • Todos los balances atrasados pendientes deben ser pagados antes de añadir una cuenta nueva. Usted recibirá facturas separadas para cada dirección.

Información importante adicional

  • Lo sentimos, pero no podemos hacer arreglos para moverse a través del correo electrónico.
  • Se le cobrará $7 más impuestos para tener servicio transferido en su nombre por la cuenta nueva.  Este cobro aparecerá en su primera factura.
  • Tenemos que tener acceso y leer el medidor- en el primer intento- antes de que podamos mover el servicio en su nombre y añadirlo a su cuenta.